2016年8月31日 星期三

遊玩兩小時后,遊戲還能退款嗎?開發者們如是說•遊戲

圖片來源:Hello Games
經過鋪天蓋地的宣傳之後,Hello Games遊戲公司本月初上市的遊戲《無人深空》終於取得驕人戰績。然而,此後公司開始面臨大量來自玩家的抱怨,認為遊戲辜負了他們的期待。
如你所料,很多玩家要求退款。而且本周末在遊戲論壇NeoGAF和Reddit相關板塊上出現了一些帖子,講到有些玩了至少50個小時《無人深空》的玩家申請並且拿到了退款。
儘管這些自我標榜的說法不一定可信(Valve後來在Steam頁面上特別標註「《無人深空》適用於標準的Steam退款政策」),但他們成功地引發了開發者們對於Steam以及其他遊戲平台上退款政策的討論。
更具體地講,就算遊戲是在一個大型遊戲平台進行交易,顧客們是否可以在玩了不少於2個小時后申請退款?開發者們怎樣看待退款政策,怎樣設計不會刺激到玩家?
過去幾天,很多開發者們發表了自己獨到的見解,我們冒昧地截取了一些,希望給你一些啟發。
William Pugh(《史丹利的寓言》製作人):
對於流程比較短的遊戲來說,應該有比3A大作更高的質量標準,應該就像一部好電影里最出彩的鏡頭那樣。
玩家們的遊戲體驗不是無中生有,他們對遊戲的期待,對他們的是否最終會購買這個遊戲影響重大。
~DREAMFEEL~(獨立遊戲製作人):
注意,steam的兩小時退款時間實在太可笑了,有一大堆政策條款不說,不覺得對於steam遊戲來說,能玩超過兩小時都算太長了嗎。
adam(Adam Saltsman,《屋頂狂奔》製作人):
退款政策本身就有問題,1、大家都很窮,昂貴的遊戲一點都不划算;2、退款政策讓大家都不開心。
我知道這樣聽樣起來很蠢,但是一旦你對你的遊戲的想法變成了「這個遊戲能夠滿足我所有生活所需嗎?不能,好的,退款。」這就很尷尬了。
C418(Daniel Rosenfeld,《我的世界》的作曲家、音響設計師):
玩了10個小時《無人深空》還要求退款的人未免有一點卑鄙。
Markus Persson(Notch,《我的世界》製作人):
@C418那要是你買了輛自信車,用了幾周后壞了,而原因是廠家粗製濫造呢?
Rami Ismail(荷蘭遊戲工作室Vlambeer的製作人):
退款政策的公開、透明、可信應該對創作者和消費者是一致的,允許例外存在就會摧毀這種信任。
翻譯:張琦國
來源:Gamasutra

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原文來自:Bright Side
封面圖片來自:worldinsidepictures